PREGUNTAS FRECUENTES
I. Servicios y Enfoque Terapéutico
¿Cuál es el enfoque terapéutico de los servicios psicológicos?
Mi enfoque terapéutico se basa principalmente en la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC), integrada con valores cristianos. Este enfoque permite trabajar de manera estructurada con pensamientos, emociones y conductas, incorporando la dimensión espiritual de forma respetuosa y coherente, ofreciendo herramientas prácticas para afrontar los desafíos de la vida desde una perspectiva integral.
¿Es necesario ser cristiano para beneficiarse de los servicios?
No es necesario ser cristiano para iniciar un proceso terapéutico conmigo. Atiendo a personas de diversas creencias, respetando siempre su sistema de valores.
No obstante, es importante tener en cuenta que mi identidad profesional y mi enfoque integran principios cristianos, lo cual se comunica de manera transparente en esta página web para que puedas tomar una decisión informada antes de contactarme.
¿Se puede integrar el enfoque cristiano con otros enfoques terapéuticos?
Sí. Aunque la base principal de mi práctica es la Terapia Cognitivo-Conductual con valores cristianos, el acompañamiento puede integrar otros enfoques psicológicos compatibles, siempre que estén en coherencia con principios éticos, clínicos y, cuando aplique, con la cosmovisión cristiana.
El proceso se adapta a tus necesidades individuales y se diseña de manera personalizada.
Como paciente, ¿cuál es mi papel y responsabilidad en el proceso terapéutico?
La terapia es un proceso colaborativo. Como paciente, tu compromiso es fundamental para obtener resultados. Esto implica asistir a las sesiones con regularidad, comunicarte de forma honesta, participar activamente, aplicar lo trabajado en tu vida diaria y asumir responsabilidad en tu propio proceso de crecimiento.
El trabajo terapéutico es un esfuerzo conjunto entre terapeuta y paciente.
II. Atención Psicológica Online
¿La atención psicológica es exclusivamente en modalidad online?
Sí. Actualmente, mi práctica se desarrolla exclusivamente en modalidad online. Esto permite ofrecer acompañamiento psicológico a personas sin importar su ubicación geográfica, manteniendo estándares profesionales de confidencialidad y calidad clínica.
¿Cómo funcionan las sesiones online?
Las sesiones se realizan a través de una sala privada de videoconferencia. Antes de cada sesión recibirás un enlace exclusivo y de un solo uso, que garantiza privacidad y seguridad durante el encuentro terapéutico.
¿Es igual de efectiva la terapia online que la presencial?
Sí. Diversos estudios han demostrado que la terapia psicológica online es igualmente efectiva que la presencial. Muchas personas encuentran que la modalidad virtual facilita la continuidad del proceso y mejora la adherencia al tratamiento.
¿Puedo recibir atención psicológica desde cualquier lugar?
Sí. Puedes recibir acompañamiento psicológico desde cualquier ubicación geográfica, siempre que cuentes con una conexión a internet estable, cámara y micrófono funcionales.
¿Necesito conocimientos técnicos especiales?
No. Las sesiones están diseñadas para ser accesibles y sencillas. Recibirás instrucciones claras y, en caso de dificultades técnicas, contarás con orientación para solucionarlas.
¿Qué debo hacer para prepararme para una sesión online?
Se recomienda:
Contar con un espacio tranquilo y privado.
Verificar una conexión a internet estable.
Comprobar el funcionamiento de cámara y micrófono.
Usar auriculares o manos libres para mayor privacidad.
Esto facilitará una experiencia terapéutica más fluida y segura.
¿Qué ocurre si se presentan problemas técnicos durante la sesión?
Si surgen dificultades técnicas que afecten la sesión, se intentará resolverlas de inmediato. Si no es posible, se evaluará continuar por llamada telefónica o reprogramar la sesión, según el caso.
III. Menores de Edad, Parejas y Familias
¿Atiendes a menores de edad, parejas o familias?
Actualmente, mi práctica clínica está enfocada principalmente en la atención psicológica individual para personas adultas (mayores de 18 años).
En algunos casos específicos, y según criterio clínico, es posible evaluar procesos con menores de edad o modalidades distintas (como pareja o familia). Estas opciones no se encuentran habilitadas de manera regular en este momento.
En caso de que en el futuro se amplíen o habiliten otros tipos de atención, esta información será comunicada de forma clara a través de esta página web.
IV. Agendamiento, Pagos y Políticas
¿Cómo puedo agendar un servicio?
Puedes agendar tu cita contactándome a través de WhatsApp, correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en esta página web.
Una vez recibida tu solicitud, se realizará una revisión inicial para confirmar la disponibilidad y la pertinencia clínica del acompañamiento, con el fin de asegurar que este espacio sea adecuado para tus necesidades.
¿Cuáles son los costos de los servicios?
Las tarifas varían según el servicio. Para conocer los valores vigentes, puedes contactarme directamente por los canales oficiales. Con gusto te brindaré la información sin compromiso.
¿Cómo se realiza el pago?
El pago debe realizarse antes de la sesión para confirmar la reserva:
Pacientes en Colombia: mínimo 24 horas de anticipación.
Pacientes internacionales: mínimo 48 horas de anticipación.
El pago debe realizarse por el valor total de la sesión. Cualquier comisión aplicada por la plataforma de pago corre por cuenta del paciente.
¿Cómo envío el comprobante de pago?
El comprobante puede enviarse por WhatsApp o correo electrónico, asegurándote de que sea claro y legible para su verificación.
¿La tarifa varía si la sesión se realiza fuera del horario habitual?
En casos específicos, cuando por motivos de zona horaria se evalúa la atención fuera de este rango, la tarifa puede tener un ajuste previamente informado y acordado.
¿Se aceptan pagos parciales o planes de financiamiento?
No. Los pagos deben realizarse en su totalidad antes de la sesión. No se ofrecen planes de financiamiento ni pagos fraccionados.
¿Qué sucede si compro una sesión suelta y luego deseo adquirir un bono de 4 sesiones?
Si decides adquirir el bono antes de la segunda sesión, se aplicará el descuento correspondiente sobre el total del bono, incluyendo la primera sesión ya abonada.
¿Cuál es la política de cancelación, inasistencias y reembolsos?
Las cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con al menos 12 horas de anticipación.
Las inasistencias sin aviso se consideran sesión realizada.
No se realizan devoluciones de dinero.
En algunos casos, la sesión puede reprogramarse, transferirse o donarse, según lo establecido en los Términos y Condiciones.
¿Qué sucede si llego tarde a una sesión?
Se concede un margen máximo de espera de 10 minutos. Si ingresas dentro de ese tiempo, la sesión se realizará utilizando únicamente el tiempo restante. No se extenderá la duración.
¿Qué ocurre si deseo retomar el proceso después de varios meses?
Si han transcurrido más de 3 meses desde la última sesión, será necesario realizar una nueva evaluación clínica para actualizar el proceso terapéutico. Esto implica un nuevo pago y el ajuste del plan de acompañamiento según las necesidades actuales.
V. Consentimiento Informado
¿Qué es el consentimiento informado y por qué es importante?
El consentimiento informado es el documento mediante el cual el paciente recibe información clara sobre la naturaleza, alcances, límites y consideraciones éticas del proceso terapéutico. Garantiza una relación basada en la confianza, la autonomía y el respeto.
¿Cómo se gestiona el consentimiento informado?
Debe ser leído o recibido por lectura y firmado antes de iniciar el proceso. Puede firmarse de manera digital o manual y tiene validez continua, salvo que se requiera actualización por cambios relevantes.
¿Cómo se maneja en el caso de menores de edad?
Debe ser firmado por los padres o tutores legales, quienes autorizan el proceso y comprenden su rol dentro del acompañamiento psicológico.
¿Cómo se protege la confidencialidad del consentimiento informado?
Los documentos son almacenados y gestionados de manera segura, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos y confidencialidad.